FAQ
Ai-je besoin d'un rendez-vous?
Nous vous recommandons de réserver un rendez-vous afin que nous puissions vous fournir une consultation individuelle. Nous ne refuserons jamais aucun client sans rendez-vous si nous disposons d'une salle d'essayage, mais cela ne peut être garanti.
Quelle est la durée d'un rendez-vous?
Un rendez-vous typique pour les mariées est d'une durée de 2 heures. La durée pour tout autre type de rendez-vous est d’une heure.
Qui puis-je amener au rendez-vous?
Notre boutique peut accueillir confortablement de 3 à 4 personnes, sans comprendre la mariée. Nous vous recommandons d'emporter les personnes dont l'opinion compte le plus.
Est-ce que vous avez des robes de grandes tailles?
Nos robes de mariée varient des tailles 8 à 26. Cependant, la plupart de nos créateurs peuvent accueillir jusqu'à la taille 32. Nos autres robes varient des tailles 0 à 24 avec certains styles disponibles sur commande dans les tailles 000 à 28.
Quels sont les prix des robes?
Les prix de nos robes de mariée se situent approximativement entre 500$ à 3000$, les robes de bal se situent approximativement entre 400$ à 1200$, les robes de demoiselles d'honneur se situent approximativement entre 200$ à 400$ et les robes de mères de la mariée se situent approximativement entre 150$ à 900$.
Est-ce que vous avez des robes disponibles pour achat immédiat?
Tous nos échantillons de robes peuvent être vendus tels quels. De plus, certains de nos designers disposent d'un service de commandes rapides.
Quel est le délai d'une commande de robes?
La plupart des robes peuvent être commandées et expédiées dans les 4 à 8 mois. Cependant, nous vous recommandons de commander votre robe de mariée 12 mois avant la date du mariage.
Est-ce que j'aurais besoin de retouches sur ma robe?
Des modifications aux robes sont nécessaires la majorité du temps. Nous sommes heureux de fournir un service de retouches avec nos couturières expérimentées. Veuillez céduler votre premier essaie au moins 12 à 16 semaines avant le jour de votre mariage. Notre service de couture doit être réservé au moment de l’achat.
Dois-je apporter quelque chose lors de mon premier essaie?
Apportez vos chaussures et les sous-vêtements que vous portrez le jour de votre évènement.
Quel est le dépôt requis pour passer une commande?
Nous exigeons un dépôt de 50% au moment de l'achat afin de passer votre commande. Les articles doivent être ramassés et payés intégralement dans les 30 jours suivant la notification de l'arrivée de la commande. Nous acceptons Visa, MasterCard, débit et argent comptant.
Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir passé ma commande?
Toutes les ventes sont finales sans aucunes exceptions. Aucuns retours ou échanges ne seront émis sur les ventes, les mises de côté et les commandes. De plus, les dépôts ne sont pas remboursables.
Offrez-vous un plan de financement?
Nous offrons un plan de mise en côté de 30 jours avec un dépôt initial de 50% au moment de l'achat. Si vous n'êtes pas en mesure de payer le montant intégral dans les 30 jours suivants l’achat, vous pourriez être éligibles de conclure une entente de paiement . Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur notre plan de paiment.
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